Политика возврата и обмена

Вы можете оформить возврат или обмен товаров в течение 14 дней с момента получения заказа.

 

Условия возврата и обмена:

Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохранёнными ярлыками.

 

Возврат возможен только при наличии оригинальной упаковки, чека или другого подтверждения покупки.

 

Товары из категории Sale обмену и возврату не подлежат.

 

Процесс возврата и обмена:

В каждом заказе мы вкладываем Return and Exchange Form – специальный бланк, где указаны все приобретённые товары.

 

В Return and Exchange Form есть три раздела:

 

«Возврат» – отметьте товары, которые хотите вернуть.

 

«Обмен» – укажите товар и желаемый размер для обмена.

 

«Notes» – добавьте комментарии или дополнительную информацию по вашему запросу.

 

Заполните Return and Exchange Form и отправьте его вместе с товаром, который хотите вернуть или обменять. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохранёнными ярлыками.

 

Отправьте товар обратно по указанному адресу. Доставка осуществляется за счёт покупателя.

 

После получения товара мы проверим его состояние – он должен быть в первоначальном виде, без повреждений.

 

Возврат средств будет оформлен на тот же счёт, с которого была произведена оплата.

 

Срок возврата средств – до 7 рабочих дней с момента получения товара.

 

Процесс обмена:

Обмен возможен только на другой размер. Замена на другой цвет, модель или вариант невозможна.

 

Если нужного размера нет в наличии, вы можете оформить возврат по стандартной процедуре.

 

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами: [контакты магазина].